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- Les articles à retourner ou échanger doivent être en parfait état, avec les étiquettes et l'emballage d'origine intacts.
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Une fois la demande de retour effectuée, vous recevrez une étiquette de retour par e-mail (ou un code QR si le retour n'est pas pris en charge par nos soins). Il vous suffit de coller l'étiquette de retour sur votre colis (ou d'insérer le code QR dans votre colis) et de le déposer à votre bureau de poste local. Cela permettra à notre entrepôt de traiter le retour plus rapidement pour vous.
Votre commande sera remboursée ou échangée sous 14 jours. Si vous ne comprenez pas bien le montant remboursé ou si vous n'avez toujours pas reçu votre échange/remboursement après 14 jours, contactez-nous ici.
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